Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů

Smluvní strany


Prodávájící:


Zlatnictví MALCHAR &MICHALČÍK
Ostrožná 25
747 21 Opava
IČ: 10625101


Kupující:


Za kupujícího lze považovat pouze osobu (fyzickou nebo právnickou), která řádně vyplnila registrační formulář na webových stránkách www.malchar-michalcik.cz. Kupující výslovně prohlašuje, že do příslušných registračních, objednávkových aj. formulářů vyplnil údaje identifikující jeho osobu (jméno a příjmení, bydliště, telefonní čísla, e-mail, místo doručení zboží atd.) správně a pravdivě. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke zpracování těchto osobních údajů pro účely uvedené v těchto Obchodních podmínkách (dále jen OP). Kupující je povinen vyhovět požadavkům prodávajícího v rámci ověřování správnosti a pravdivosti údajů obsažených ve Formuláři objednávky.


Ochrana osobních údajů


Osobní údaje potřebné pro komunikaci s kupujícím budou použity výhradně pro účely objednávkového systému zboží, pro účely vnitřních rozborů a analýz sloužících k vyhodnocení systému. Prodávající si vyhrazuje právo kupujícího informovat o svých mimořádných nabídkách apod. s použitím těchto údajů, pokud o to kupující požádá.

Systém využívá tzv. cookies, které jsou využívány výhradně pro zajištění funkcionality systému objednávek a zkvalitňování služeb, mj. bezpečnosti.

Provozovatel internetového obchodu www.malchar-michalcik.cz se zavazuje, že osobní údaje neposkytne v jakékoliv podobě třetí straně, s výjimkou případů, kdy tak stanoví zákon.

Registrací údajů v systému www.malchar-michalcik.cz kupující vyslovuje souhlas s výše uvedeným účelem použití osobních údajů a potvrzuje skutečnost, že tato data byla poskytnuta dobrovolně.


Předmět kupní smlouvy


Závazek prodávajícího

Prodávající se v případě uzavření kupní smlouvy zavazuje dodat kupujícímu předmět koupě a převést na něho vlastnické právo k předmětu koupě.

Závazek kupujícího

Kupující se v případě uzavření kupní smlouvy zavazuje dodané zboží převzít a zaplatit prodávajícímu nebo přepravci sjednanou kupní cenu.

Předmět koupě

Předmětem koupě podle uzavřené kupní smlouvy je zboží specifikované v popisu tzn. název zboží, výrobce, množství apod.


Dodací podmínky


V případě objednání zboží mohou nastat následující situace:

a) zboží je skladem v naší kamenné prodejně,
b) zboží objednáme u dodavatele  - u produktu je napsáno skladem v eshopu do 7 dnů a déle,
c) vyhrazujeme si právo na situaci, že zboží není již dostupné, nebo se již nevyrábí,
d) zboží vyrábíme na zakázku, obvykle do 2 – 3 týdnů - u šperků je napsáno: na zakázku,
e) dostupnost na dotaz -  dostupnost zboží Vám ověříme u dodavatele (produkt, u kterého nelze zaručit dostupnost u dodavatele nebo končí jeho výroba).

Situace, o kterou se bude v jednotlivých případech jednat, bude po přijetí objednávky zákazníkovi sdělena.

Uvedená cena produktu je definitivní a zahrnuje úkony uvedené v popisu - např. u objednávky snubních prstenů je vyrytí jmen a datumu zdarma. Výjimkou jsou šperky, u kterých je nutné provádět úpravy dle přání zákazníka (např. měnit velikost snubních prstenů atp. ).

Doprava, pojistné a balné

U objednávek do 8.000,- Kč účtujeme poštovné a pojistné dle vybraného způsoby dopravy.

U objednávek nad 8.000,- Kč je doprava zdarma.

Balné je zdarma u všech objednávek.

Naskladněné zboží zasíláme Českou poštou jako obchodní balík do 24 hodin.

Při osobním vyzvednutí zboží na prodejně se nejedná o elektronický prodej, ale o rezervaci zboží, a tudíž platí standardní obchodní podmínky pro prodej v kamenném obchodu.


Specifikace dodávky

Dodávka zboží zákazníkovi obsahuje stejné doplňky jako vkamenném obchodě:

a) obal dodaný výrobcem (krabička na šperky),
b) záruční list (na základě dohody i mezinárodní), v případě, že není součástí zboží záruční list nahrazuje ho daňový doklad prodávajícího,
c) certifikát o pravosti a kvalitě u šperků s diamanty,
d) daňový doklad,
e) návod jak se starat o šperk.


Platební podmínky

Prodávající není plátce DPH.


Způsoby platby

a) Bankovním převodem na číslo účtu
b) Dobírkou
c) Složenkou na číslo účtu
d) Platbou v hotovosti či platební kartou v kamenném obchodě

Bankovní převod

Po odeslání objednávky je kupujícímu přiděleno identifikační číslo objednávky. Kupující je vyzván k převedení příslušné kupní ceny včetně případného dopravného na bankovní účet č.:104349821/0100. Jako variabilní symbol platby je třeba uvést číslo objednávky. Prodávající se zavazuje vyexpedovat zboží a předat je dopravci k doručení ihned po připsání celé částky na jeho účet.

Dobírka

Objednané zboží je zasláno kupujícímu na dobírku. Zboží je předáno kupujícímu dopravcem oproti předání příslušné částky. Prodávající si vyhrazuje právo vyžadovat jinou formu úhrady u šperků vyšší hodnoty s ohledem ná náklady související s dopravou a pojistným.

Platba v kamenném obchodě

Kupující může platit hotově nebo platební kartou.


Storno objednávky

Kupující má v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000 právo jako zákazník odstoupit od smlouvy do 14-ti dní od převzetí zboží. 

Zboží, které bude odesláno v rámci odstoupení od smlouvy zpět na adresu prodávajícího, musí byt v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi.

Doporučený postup při odstoupení od kupní smlouvy v uvedené lhůtě:

  1. Zboží neposílejte na dobírku!
  2. Doporučujeme Vám zboží pojistit.
  3. Odešlete průvodní dopis (nejlépe e-mailem) s obsahem:

"Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu / účet (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte číslo účtu). Datum, jméno a příjmení kupujícího".


Adresa pro vrácení zboží

Zlatnictví Malchar & Michalčík
Ostrožná 25
746 01 Opava

Strorno objednávky zboží, které je pro kupujícího vyráběno na zakázku (není u něj na stránkách uvedeno "skladem"), je možné pouze v případě, pokud není započata jeho výroba.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží je kupujícímu zaslána částka za zboží bez dobravného zaslána zpět složenkou nebo převodem na účet kupujícího nejpozději do10-ti pracovních dnů po fyzickém obdržení vráceného zboží.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.


Všeobecná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit.


Platné ke dni 1.3.2016


SPLŇUJI ZÁKON O EET

ELEKTRONICKÁ EVIDENCE TRŽEB V BĚŽNÉM REŽIMU

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávajíci povinen vystavit kupujícímu účtenku.

Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online.

V případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.